Términos del servicio

Términos y condiciones

4.1 Quiénes somos y ámbito de aplicación

Estos términos regulan la compra de productos en esta tienda online, titularidad de Leonardo Hoffman Serventich (NIF 44935355W), con domicilio en Calle Bailén 47, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), España, y correo electrónico bebeskoali@gmail.com, que opera bajo el nombre comercial Koali. Al realizar un pedido aceptas estos términos. Si eres consumidor, nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley te reconoce.

4.2 El producto

Koali vende un portabebés de cadera: un asiento de cadera para llevar a un bebé con las manos libres. Características principales:

• Para un (1) niño a la vez.
• Capacidad máxima de carga: 20 kg, según los datos del fabricante.
• Asiento de cadera con cinturón ajustable a la cintura y tirantes que pasan por la espalda para repartir el peso.
• Bolsillos para guardar objetos: uno con cremallera y otro lateral de malla elástica.
• Cierre con hebilla.
• Disponible en cuatro colores: verde, gris, rosa y azul. El color real puede variar ligeramente respecto al que ves en tu pantalla.

Las imágenes y descripciones son orientativas. Si necesitas un dato concreto antes de comprar, escríbenos y te lo confirmamos.

4.3 Uso seguro

• Comprueba antes de cada uso que el cinturón, la hebilla y los tirantes están bien abrochados y ajustados.
• No superes la carga máxima de 20 kg.
• El producto no sustituye la vigilancia de un adulto: mantén siempre el control del niño y no lo dejes solo sobre el asiento.
• No lo utilices al conducir ni en actividades de riesgo (correr, ir en bicicleta, esquiar, cocinar con fuego, etc.).
• Revisa periódicamente costuras, hebillas y cintas, y deja de usarlo si detectas desgaste o daños.
• Asegúrate de que la edad y el desarrollo del niño son adecuados para llevarlo sentado de este modo. Ante cualquier duda, consulta con su pediatra.
• Mantén el producto fuera del alcance de los niños cuando no lo uses. No es un juguete.

4.4 Precios y pago

Los precios se muestran en euros (EUR). Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido, y verás el importe total antes de pagar. Los métodos de pago disponibles son los que aparecen en el proceso de compra. Koali puede modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará el precio vigente cuando realizas el pedido.

4.5 Cómo se realiza un pedido

Para comprar, elige el producto y el color, añádelo al carrito, revisa el pedido, introduce tus datos y paga. El contrato se perfecciona cuando recibes por correo electrónico la confirmación de tu pedido. Koali puede rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude, error evidente en el precio, falta de stock o datos incorrectos, y en ese caso te reembolsará íntegramente lo pagado.

4.6 Entrega

Las condiciones, los plazos y los costes de entrega son los de la Política de envío.

4.7 Desistimiento, devoluciones y garantías

Tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar explicaciones, 90 días de garantía comercial de devolución del dinero con el producto sin abrir y sin usar, y la garantía legal de conformidad de 3 años. Las condiciones están en la Política de reembolso y devoluciones.

4.8 Responsabilidad

Koali responde conforme a la ley por los productos que vende. Koali no se hace responsable de los daños derivados de un uso contrario a las instrucciones o a las advertencias de seguridad, ni de los retrasos causados por circunstancias ajenas a su control (huelgas, incidencias de transporte, aduanas o fuerza mayor), en la medida en que la ley lo permita. Nada de estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular por daños personales.

4.9 Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, marca y diseño de la tienda pertenecen a Koali o a sus licenciantes. No pueden copiarse ni reutilizarse sin autorización previa por escrito.

4.10 Protección de datos

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.

4.11 Reclamaciones y resolución de conflictos

Si tienes algún problema, escríbenos primero a bebeskoali@gmail.com e intentaremos resolverlo. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones, que puedes solicitar por el mismo correo. También puedes acudir a los organismos de consumo, como la Agència Catalana del Consum, o al Centro Europeo del Consumidor en España si compras desde otro país de la UE. Koali no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios, sin perjuicio de que puedas acudir a ellas.

4.12 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio, y se te aplicarán, en todo caso, las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.

4.13 Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Se aplicarán a los pedidos realizados desde su publicación. Los pedidos anteriores se rigen por los términos vigentes cuando los hiciste.